Odstúpenie od zmluvy
Ak ste spotrebiteľ, od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku môžete odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ nejde o zákonnú výnimku podľa bodu 7.6. Úplné pravidlá sú v článku 7 obchodných podmienok.
Pri viacerých tovaroch objednaných v jednej objednávke a dodávaných oddelene lehota plynie od prevzatia posledného tovaru. Odstúpiť môžete aj pred prevzatím tovaru.
Ako odstúpiť
Odstúpenie nám oznámte jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na info@malvarosa.sk alebo listom na Malvarosa s.r.o., Bartoškova 1411/22, 140 00 Praha, Česká republika. Na zachovanie lehoty stačí oznámenie odoslať najneskôr v jej posledný deň. Odporúčame uviesť meno, číslo objednávky a tovar, ktorého sa odstúpenie týka.
Môžete využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF na stiahnutie). Jeho použitie nie je povinné.
Vrátenie tovaru
Tovar odošlite alebo odovzdajte najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu Malvarosa s.r.o., Bartoškova 1411/22, 140 00 Praha, Česká republika, ak sa nedohodneme na inej adrese alebo na jeho vyzdvihnutí. Vrátenie tovaru si zabezpečujete sami. Lehota je zachovaná odoslaním tovaru najneskôr v posledný deň. Pri nadrozmernom nábytku odporúčame vopred dohodnúť čas doručenia.
Tovar neposielajte na dobierku; nie sme povinní preberať zásielku podmienenú platbou dopravcovi. Zabaľte ho vhodne, aby sa pri preprave nepoškodil. Originálny obal odporúčame použiť, ak ho máte, nie je však podmienkou odstúpenia. Odporúčame priložiť doklad o kúpe alebo číslo objednávky a identifikáciu odstúpenia.
Adresa pre vrátenie tovaru:
Malvarosa s.r.o.
Bartoškova 1411/22
140 00 Praha
Česká republika
Telefón: +420 608 701 331
E-mail: info@malvarosa.sk
Vrátenie platieb a náklady na vrátenie tovaru
Všetky platby prijaté na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dodanie vám vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Pri tovare môžeme s vrátením počkať, kým tovar dostaneme späť alebo preukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr; to neplatí, ak navrhneme jeho vyzdvihnutie. Platby vrátime rovnakým spôsobom, akým ste zaplatili, ak výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom, ktorý vám nespôsobí ďalšie náklady. Za vrátenie platieb neúčtujeme poplatok.
Ak ste si zvolili drahší spôsob dodania než najlacnejšie bežné dodanie z našej ponuky, nie sme povinní vrátiť rozdiel v nákladoch. Pri odstúpení bez dôvodu znášate priame náklady na vrátenie tovaru vrátane tovaru, ktorý pre jeho povahu nemožno vrátiť bežnou poštou, ak sme vás o tejto povinnosti riadne informovali pred uzatvorením zmluvy.
Zníženie hodnoty tovaru
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Tovar môžete primerane prezrieť a vyskúšať. Bežné rozbalenie alebo samotná kontrola nie sú automaticky dôvodom na účtovanie náhrady.
Kedy nemožno odstúpiť bez uvedenia dôvodu
Zákonné odstúpenie bez dôvodu sa nevzťahuje najmä na tovar vyrobený podľa vašich špecifikácií alebo na mieru, napríklad skutočne individuálne upravené rozmery či vyhotovenie. Samotné objednanie štandardného tovaru od dodávateľa, jeho nedostupnosť na sklade alebo dlhšia dodacia lehota z neho nerobia tovar na mieru.
Ak nakupujete ako podnikateľ alebo právnická osoba, nemáte zákonné spotrebiteľské právo odstúpiť bez dôvodu do 14 dní. Tým nie sú dotknuté vaše ostatné zákonné alebo dohodnuté práva.